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Extension de garantie

Nous proposons des garanties sur la plupart des produits Aurora Lighting pendant des durées définies à compter de la date d'achat. Nous proposons également une extension de garantie spéciale sur certaines gammes spécifiques, représentant la confiance que nous portons à la qualité de ces produits époustouflants.

L'extension de garantie s'applique aux produits concernés, achetés à une date spécifiée ou ultérieure. Elle commence le jour de l'achat et se limite à la durée définie. Au cours de cette période, la société Aurora s'engage à réparer ou remplacer gratuitement tout ou partie du produit que nous jugerons défectueux suite à une défaillance matérielle ou de fabrication.

Procédez comme suit pour bénéficier de la garantie :

1) Téléchargez le formulaire d'inscription suivant, relatif au produit concerné :

Vérifiez le formulaire pour garantir qu'il couvre bien votre modèle spécifique.

2) Remplissez toutes les sections du formulaire d'inscription avant de le renvoyer à :

Extended Warranty Administration, Aurora Ltd.
16 Alban Park, Hatfield Road
St Albans, Hertfordshire, AL4 0JJ, Royaume-Uni

3) Respectez les conditions du programme d'extension de garantie de la société Aurora Lighting.

L'extension de garantie est uniquement valable si :

  • la date d'achat est confirmée par un reçu officiel délivré lors de l'achat du produit ; 
  • la société Aurora Ltd est rapidement informée du problème ;
  • le produit n'a pas été altéré ni modifié de quelque manière que ce soit ;
  • le produit a été installé par un électricien agréé conformément aux instructions fournies ;
  • le produit a été utilisé conformément aux instructions fournies (c'est-à-dire qu'il n'a pas été utilisé de manière incorrecte ou abusive ni branché à une alimentation électrique inadaptée).

Procédez comme suit pour faire une réclamation :

Retournez le produit complet au revendeur auprès duquel vous l'avez acheté dans son emballage d'origine et si possible accompagné de la preuve d'achat d'origine.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous voulez poser des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

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05
mars

EuroShop 2017

Aurora will be exhibiting its new Smart retail display lighting at EuroS...

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