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Foire aux questions

Que sont les LED ?
Les LED sont "des petites sources lumineuses" qui s'éclairent grâce au mouvement des électrons via une matière semi-conductrice. 

Quels sont les avantages de l'éclairage avec des LED ?
L'éclairage avec des LED est le plus économique de tous, permettant de réaliser jusqu'à 80 % d'économies en matière d'énergie par rapport à l'éclairage halogène traditionnel. La durée de vie moyenne des lampes à LED Aurora est de plus de 40 000 heures. Elles offrent une gestion thermique exceptionnelle et un rendement lumineux incroyablement fiable et constant. Nos lampes PAR38 à LED >60 lm/W de qualité supérieure, par exemple, incluent des puces LED hautes performances et des fonctionnalités complètes de modification de la gradation, permettant d'obtenir les solutions d'éclairage les plus flexibles, fonctionnelles et sophistiquées. Une lampe de 20 W est plus performante qu'une lampe traditionnelle de 150 W dans chaque catégorie, avec un facteur de puissance de >0,7, permettant à Aurora Lighting de révolutionner pour toujours le secteur avec des solutions d'économies d'énergie de référence.

En ce qui concerne la technologie des luminaires à LED, que signifie "COB" ?
"COB" ou "Chips On Board" (montages directs sur carte) est une nouvelle technologie de boîtier LED, propre aux moteurs des luminaires à LED. 

 Les puces à plusieurs LED sont réunies sous forme de modules d'éclairage individuels, qui, une fois activés, produisent des "tableaux d'éclairage" hautement efficaces. Les produits COB sont de plus en plus populaires grâce à leur capacité à multiplier par 10 le rendement lumineux par rapport aux solutions à LED standard.

Que signifie la "résistance au feu" et pourquoi ai-je besoin de produits "résistants au feu" ?
Si un plafonnier est résistant au feu, cela veut dire qu'il contient des matières intumescentes. Ces matières se dilatent sous l'effet de la chaleur (au-dessus d'une certaine température), bloquant les interstices et garantissant l'intégrité du plafond et sa capacité à empêcher la propagation d'un incendie aux autres parties de la structure. La résistance au feu est appliquée une fois que le produit a été testé et que sa résistance au feu a été prouvée dans certains délais. Les codes de la réglementation des bâtiments de votre région imposent ou non l'obligation de produits résistants au feu.

Quels sont les avantages exclusifs de l'installation de plafonniers résistants au feu Aurora Universel ?
Aurora fabrique les plafonniers résistants au feu les plus sophistiqués du secteur, notamment le premier plafonnier au monde qui est vraiment universel et résistant au feu : Aurora Universal. Compatible avec plusieurs lampes et optimisé au niveau des LED pour une durée de vie prolongée, le plafonnier Universal est fourni avec les douilles GU10 et MR16 réservées aux lampes fluorescentes compactes (LFC) et aux lampes halogènes à LED 12 V / 240 V. Pour prolonger la durée de vie des lampes, la coquille isolante  brevetée est dotée de fentes d'aération élargies, conçues pour augmenter la dissipation de la chaleur et pour fournir une ventilation optimale. Cette coquille isolante offre au plafonnier un matériau d'isolation thermique direct, y compris du Celotex. De plus, le plafonnier Universal est disponible dans des versions fixes, réglables et compatibles IP65 et il a été testé sur des plafonds résistants au feu sur 30, 60 et 90 minutes. C'est le meilleur du secteur.

Qu'est-ce que la gestion thermique et en quoi est-elle primordiale dans les lampes que j'achète ?
La température est le principal facteur qui limite la durée de vie et le rendement lumineux d'une lampe. Chacun sait que les composants électroniques ne fonctionnent pas aussi bien ou aussi longtemps lorsqu'ils sont exposés à la chaleur. Une lampe standard perd la moitié de sa durée de vie pour chaque augmentation de 10 °C et cela s'applique à toutes les technologies de lampe. Sur les plafonds, les températures peuvent atteindre 65 °C. Les lampes qui présentent les meilleures performances disposent d'une combinaison parfaitement équilibrée de puce et de dissipateur thermique, offrant la couleur et le niveau lumineux les plus homogènes sur la durée de vie la plus longue. En général, la puissance définie sur une lampe à LED n'est pas une véritable indication de ses performances si la chaleur n'est pas correctement gérée.

Quelle solution d'urgence fonctionne avec les LED GU10?
La solution d'urgence "EMTRCFL" fonctionne avec les LFC et est optimisée pour les GU10 à LED de 6-10 W. 

Qu'est-ce que l' "efficacité" ?
Ce terme est utilisé pour décrire le rendement d'une lampe, mesuré en lumens par watt. Pour déterminer l'efficacité d'une lampe, divisez le rendement lumineux de la lampe par la consommation en watts. 

Qu'est-ce que la gradation "CTA" et comment peut-on intégrer ses fonctionnalités dans la conception de notre éclairage ?
"CTA" signifie "Colour Temperature Adjustable" et il s'agit donc du réglage graduel de la température de couleur. Aurora a conçu une électronique sophistiquée qui permet aux lampes à LED personnalisées de diffuser de la lumière qui devient plus chaude en cas de gradation. L'intensité de la lumière et la température de couleur peuvent être calibrées simultanément ou indépendamment à l'aide d'une unité de commande spécifique, d'une valeur chaude de 3 000 K, à une valeur froide de 6 400 K, en passant par une valeur neutre de 4 000 K. Pour les éclairages d'intérieur, cette technologie remarquable vous offre un réglage flexible de l'ambiance d'une pièce. Comme vous pouvez modifier rapidement et facilement la température de couleur de la lumière, le mode CTA est parfait pour une pièce polyvalente, comme le salon. De plus, cette technologie simule les tons de couleur exacts des lampes incandescentes traditionnelles, tout en garantissant l'efficacité et les performances incomparables des LED.

Que sont les lampes à réflecteur LFC et dans quelle mesure sont-elles bénéfiques pour l'environnement ?
Les réflecteurs LFC d'Aurora consomment 5 fois moins d'énergie que les lampes incandescentes traditionnelles et possèdent la durée de vie la plus longue de leur catégorie, avec une moyenne de 10 000 heures. Notre technologie sans mercure liquide signifie qu'il s'agit du réflecteur LFC le plus écologique au monde et qu'il est entièrement recyclable. De plus, le réflecteur LFC Aurora produit 1 380 Lm depuis qu'il est doté de la technologie novatrice Nano-Brite et le rendement lumineux est désormais 35 % plus intense que celui des lampes de la concurrence.

Est-il possible d'utiliser des lampes fluorescentes compactes sur un capteur PIR ?
Bien que cela soit possible, nous vous déconseillons d'utiliser des capteurs PIR avec les lampes LFC, car cela réduit considérablement leurs performances et leur durée de vie. Toutefois, les lampes à DEL Aurora comparables sont optimisées pour les applications PIR, offrant un rendement lumineux de haute qualité sur toute la durée de vie.

Une solution à LED G4 existe-t-elle pour remplacer les capsules halogènes G4 actuelles ?
Les modules d'éclairage à LED G410-30 V d'Aurora sont la solution idéale pour remplacer les capsules G4 traditionnelles.
Disponibles sous forme de modules unidirectionnels / omnidirectionnels, les modules à LED de remplacement peuvent générer jusqu'à 160 Lumens en utilisant seulement 1 W. Ils sont conçus pour rayonner avec un cycle de 10-30 V. La durée de vie prévue est 15 fois supérieure à celle des capsules halogènes classiques. Les modules à LED G4 d'Aurora sont désormais dotés d'une flexibilité "anti-choc" et d'une température de fonctionnement à froid, amplifiant le potentiel de l'application, surtout parce que les modules sont disponibles en blanc froid, blanc chaud et bleu.

Une lampe GU10 peut-elle être fixée dans une installation SGU10 ?
Les lampes GU10 ne sont pas compatibles avec les installations SGU10. Cependant, les lampes SGU10 sont compatibles avec les installations GU10.

Quelle est l'épaisseur de plafond maximale pour fixer les plafonniers Aurora ?
Ils peuvent être installés dans une épaisseur maximale de 35 mm.

Quels plafonniers sont optimisés pour les lampes SGU10 ?
Les plafonniers les plus populaires dotés des lampes SGU10 sont les suivants :  
AU-DLM841/842/843, AU-DLM741/742/743, A2-DLM801/803

À quelle profondeur maximale peut-on plonger les installations compatibles IP68 ? 
Les installations compatibles IP68 peuvent être plongées en toute sécurité dans une profondeur d'un mètre maximum et elles sont garanties pendant 3 ans.

Comment puis-je obtenir les prix des produits ?
Contactez-nous et nous vous fournirons les prix.

Comment puis-je passer commande auprès du service des ventes par téléphone ?
Veuillez appeler votre agent personnel au numéro de téléphone dédié qui vous a été indiqué dans vos messages électroniques de confirmation.

Comment puis-je commander par fax ?
Les numéros de fax se trouvent sur la page Contact. Vérifiez que vous utilisez le modèle d'achat approuvé pour passer votre commande. Les commandes reçues après 17:30 (heure d'été britannique) peuvent être traitées le lendemain matin.

Je n'ai pas commandé récemment. Que dois-je faire pour garantir le traitement rapide de ma demande ?
Pour garantir le traitement correct de vos demandes, veuillez appeler votre agent personnel dédié pour lui poser toutes vos questions, notamment celles qui concernent la mise à jour de vos coordonnées.

La société Aurora offre-t-elle des services OEM / ODM et dans ce cas, comment puis-je obtenir des informations complémentaires ?
Aurora fournir des services OEM / ODM via notre division "Liteworks". Consultez notre page OEM / ODM ou contactez-nous pour en savoir plus sur nos fonctionnalités OEM / ODM. 

Comment puis-je recevoir un produit ou une pièce de rechange ?
Contactez-nous et nous nous efforcerons de répondre à vos demandes de remplacement ou de remboursement.

 

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